sebutkan hal hal yang perlu diperhatikan ketika bertelepon

tutur kata dan bahasa yg sopan

Mengangkat dengan segera apabila telepon berdering
Memperkenalkan diri terlebih dahulu bila menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon
Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat
Menyapa penelepon dengan sebutan ibu atau bapak
Berbicara dengan jelas, ramah, dan menyenangkan
Bertanya dengan bijaksana
Mencatat pesan atau pembicaraan
Mengucapkan terimakasih dan salam pada bagian akhir pembicaraan
Meletakan gagang telepon dengan perlahan
Berbicara tidak terlalu banyak basa-basi
Tidak berbicara dengan nada kasar atau membentak
Jangan membiarkan penelepon menunggu terlalu lama
Tidak berbicara dengan orang lain ketika berbicara di telepon
Tidak berbicara sambil makan sesuatu atau mengunyah permen.